南岸供电公司基层员工培训效果影响因素研究

【摘要】随着电力体制的改革,国有电力公司间的竞争日益激烈,人力资源对于电力公司的作用凸显出来,因而作为员工开发的重要手段之一的员工培训也越来越受企业的重视。基层员工是企业的一线员工,直接为企业创造价值,是公司人力资本的战略性资源,因此国有电力公司也越来越看重对基层员工的培训。基层员工培训的目的是让员]工掌握培训计划所强调的知识、技能和行为,并且将这些知识、技能和行为应用到他们的日常工作之中,从而提高个人以及组织的绩效。建立科学有效的培训项目,不断完善企业培训体系,不断提升员工培训效果,是现代企业留住人才以及最终建立体现企业特色的人力资源培训开发体系所努力的方向。培训是一种投资行为,实际工作中部分公司开展了基层员工的培训,但培训效果不太理想。因此在重视基层员工培训的同时还要找出影响培训效果的因素,从综合角度考察其影响程度,以衡量基层员工培训后个人绩效变化情况以及实施培训后组织绩效提高情况。本文以南岸区供电公司基层员工为研究对象,目的在于探讨国有电力公司基层员工培训效果影响因素,并在此基础上分析这些因素对培训效果的作用程度及方向,为提升国有电力公司基层员工培训效果提供建议。本文首先在查阅文献的基础上对员工培训、培训效果影响因素和培训效果影响代表模型进行了综述,对基层员工进行了界定。并通过走访发现南岸区供电公司基层员工培训存在的问题。接着,结合已有文献的研究设立了研究模型。通过问卷调查获得了研究需要的数据,并利用SPSS17.0统计分析软件对问卷涉及的各个变量进行信效度检验、描述性统计分析、因子分析、相关分析和回归分析。最后根据实证结果提出提升国有电力公司基层员工培训效用的建议,并对以后的研究进行了展望。经过以上研究工作,本文的主要研究结论如下：(1)南岸区供电公司基层员工中男性偏多,年龄偏低,工作年限较短,学历层次属于中等水平,因而基层员工可塑性较强。(2)总体来说,南岸区供电公司培训效果一般。通过因子分析可知,培训效果可通过组织绩效和个人绩效两方面进行考量,比较发现电力公司基层员工培训中个人绩效要优于组织绩效。(3)组织因素和个人因素与组织绩效和个人绩效均存在正相关关系。组织因素与组织绩效中度相关,个人因素与组织绩效存在较弱的相关性;组织因素和个人因素与个人绩效均中度相关。(4)培训需求分析、培训设计与实施、培训转化、培训效果评估、学习动力、培训期望、迁移动力和自我效能均同组织绩效显著正相关。其中培训需求分析和培训效果评估同组织绩效有显著的线性关系,培训需求分析和培训效果评估对组织绩效的影响程度差异性不大；学习动力、培训期望、迁移动力和自我效能对组织绩效关系不大,对其的影响程度可以忽略不计。(5)培训需求分析、培训设计与实施、培训转化、培训效果评估、学习动力、培训期望、迁移动力和自我效能均同个人绩效显著相关,且都为正相关。其中自我效能、培训期望、培训转化、迁移动力和培训效果评估和个人绩效存在显著的线性关系。这五个因素对个人绩效影响程度由强到弱分别为自我效能、培训效果评估、迁移动力、培训转化和培训期望。(6)基于实证分析结果,本文提出了完善基层员工的培训评估体系、增强培训需求分析的科学性、营造良好的培训成果转化氛围、提高基层员工的自我效能和增强基层员工的迁移动力这六个建议,从而切实提升国有电力公司基层员工培训效果。
【作者】马溢；
【导师】杨映忠；
【作者基本信息】西南大学，企业管理，2014，硕士
【关键词】国有电力公司；培训效果；基层员工；影响因素；提升对策；

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